本人之前在广元利州区摩尔天成克丽缇娜美容院办了一张卡，金额10000元，消费了3000元以后由于工作原因要离开广元，然后剩下的7000我和店里沟通过说是不能退，要么换产品。但换产品就不能享受原本七五折..